Dúvidas mais Comuns

. OS PREÇOS DOS PRODUTOS NESTE SITE SÃO OS MESMOS DA LOJA FÍSICA EM UBERLÂNDIA (MG )?

Sim. Mas poderemos ter promoções ou liquidações que poderão  gerar  diferenças de valores entre uma ou outra modalidade de compra.

. TODOS PRODUTOS APRESENTADOS NO SITE PODERÃO SER ENVIADOS PARA QUALQUER LOCALIDADE?

Animais vivos e plantas naturais não serão enviados para todas as localidades, pois muitas cidades terão dificuldades logísticas em receber o pedido, num prazo máximo de 24 horas. No caso de localidades atendidas, a mortalidade será garantida somente se a comunicação for feita no momento do recebimento, e a embalagem não poderá ser rompida. Fotografar o animal ou planta com problemas (dentro da embalagem) e enviar pelo WhatsApp 34-9.9889-2098 ou pelo email contato@aquariosflamboyant.com.br. O valor da perda será reembolsado financeiramente pela AQUÁRIOS FLAMBOYANT, através da rede bancária, ou diretamente na loja física.

. QUAL A GARANTIA PARA OS DEMAIS PRODUTOS  (PRODUTOS  “NÃO VIVOS”)?

No caso de produto danificado no transporte, deverá ser reclamado diretamente ao agente entregador do produto, no momento do recebimento. Demais defeitos terão a garantia legal de 3(três) meses, ou prazo maior, conforme garantia diferenciada, dada pelo próprio fabricante/importador. Nestes casos o produto será reparado ou substituído, ficando os custos do transporte de ida/volta por conta do cliente (ver mais detalhes da POLÍTICA DE TROCA/DEVOLUÇÕES).

O FRETE ESTÁ INCLUSO NOS PREÇOS DOS PRODUTOS?

Não. O frete é calculado à parte, no fechamento da sua compra. Você pode simular o frete usando o botão de simulação de compra, que se localiza no seu “carrinho de compras”.

. QUAIS SÃO AS FORMAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO?

Todas aquelas disponibilizadas pelo nosso parceiro PAGSEGURO. E para maior segurança do cliente, todas as transações financeiras da compra serão efetuadas em ambiente seguro, disponibilizado pelo parceiro PAGSEGURO, sem o nosso acesso.

. COMO É FEITO O TRANSPORTE?

Através dos correios, conforme parceria entre o PAGSEGURO e eles, ou através de outra forma de transporte conforme solicitação especial, em função da característica do produto/cliente.

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